Decisiones inteligentes

De qué trata

Ricardo Ribeiro, Head of Platform LAC de FICO, presentó en el III Desayuno Conferencia (febrero de 2024) las capacidades de próxima generación de la plataforma FICO y los resultados de negocio que busca lograr. Es la presentación de un proveedor tecnológico.

Las 19 diapositivas parten de los grandes cambios en los servicios financieros y de cinco tendencias de los bancos líderes (decisiones personalizadas con datos completos del cliente, adquisición de clientes de la Generación Z con pocos datos, crecimiento responsable, uso de datos transaccionales y automatización con IA y aprendizaje automático). Luego explican el enfoque de plataforma, un caso de uso, la IA generativa y resultados cuantificados.

Objetivos

• Presentar las tendencias que están marcando a los bancos líderes en decisiones de crédito y de relación con el cliente.
• Explicar el enfoque de plataforma que conecta marketing, onboarding, fraude y cobranza en un ciclo de decisión común.
• Ilustrar con casos y cifras el impacto de decidir con mejores datos y modelos de aprendizaje automático.

Ideas clave

1. Cinco tendencias: decisiones personalizadas a lo largo del ciclo de vida, adquisición de la Generación Z con datos reducidos, crecimiento responsable y proactivo, uso de datos de transacciones y decisiones digitales automatizadas con IA y ML.
2. La IA generativa tendría una tasa de crecimiento anual compuesta de 36 % hasta 2030 y capturaría 55 % del mercado de software de IA, según un informe de Forrester citado.
3. Con datos transaccionales y Open Banking, el caso presentado logra más aprobaciones sin aumentar el riesgo y límites incrementales 17 % más altos.
4. Un estudio de Forrester citado estima para una plataforma única un ROI de 356 %, un valor presente neto de US$ 8,2 millones y una reducción de pérdidas de US$ 3,3 millones.
5. Las cifras de resultados corresponden a casos y estudios del proveedor y deben leerse en ese contexto.