Políticas de Entrega

El Club de Gestión de Riesgos de República Dominicana, para garantizar la transparencia a nuestros miembros y el derecho de cancelar o dimitir sobre los pagos y membresías adquiridos por nuestra plataforma ha aprobado las siguientes políticas de aceptación, cancelación y reembolso.

• Los pagos de membresías y compras de productos serán aceptados cuando al finalizar los mismos se haya generado un recibo o comprobante de pago electrónico, que podrá imprimir desde la web y que también se enviará una copia al correo electrónico proporcionado.

 

• Las compras podrán realizarse en DOP o USD, vinculado esto al tipo de pago que se esté realizando y al comercio que esté vinculado.

 

• Nuestros productos podrán ser activados al momento de aceptación de la compra y mediante el código o clave de activación que recibirá en su correo electrónico.

 

• Podrá realizar la cancelación de un pago realizado en nuestra plataforma antes de salir del ambiente de compra; posterior a esto el tratamiento será de reembolso y aplicarán las políticas descritas en este documento.

 

• Para el reembolso debe presentar el recibo enviado por la plataforma que confirma el pago de la membresía o compra de un producto.

 

• Debe enviarnos su solicitud a la dirección info@clubdegestion.org o completar el formulario que aparece en nuestra web.

 

• Su solicitud será atendida y evaluada dentro de un plazo no mayor a (3) días y cuando sea recibida de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM.

 

• Al autorizarse o no el reembolso, se le enviará un correo electrónico con el resultado.

 

• Se hará reembolso del 100% de su membresía si su solicitud es realizada dentro de los 15 días próximos al pago de la misma, Posterior a esa fecha la devolución se hará prorrateada a cada mes o fracción de mes transcurrido.

 

• No se realizarán reembolsos de productos multimedia y documentos descargables.

 

• Los productos de capacitación comprados por la plataforma de pagos del CGGRD aplicarán luego de confirmar que los mismos no han sido redimidos y deberá hacerse la solicitud dentro de los 7 días próximos al pago de estos. Excepciones que pudieran aplicarse deberán ser vistas caso a caso.

 

• Serán descontadas las comisiones que pudieran ser originadas por la operación de reembolso.

 

• Todos los reembolsos se realizarán por la misma vía en que fueron recibidos los fondos, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de tarjetas. Pasado este periodo el cliente podrá optar por las policías de devolución o reembolso. No se realizarán reembolsos en efectivos.

 

• Adicional a estas políticas de devolución, podrían aplicar las políticas propias de la marca de la tarjeta con la que se haya realizado cada operación o propias de la institución asociada al producto adquirido.

 

• El reembolso no aplica si se presenta uno de los siguientes casos:

 

• Si, el producto adquirido no cumple con las políticas de devolución del CGRRD o de la institución vinculada.
• Si, el producto indica explícitamente que no tiene cambio o devolución.